當員工忠誠度驅動客戶忠誠度時，您會看到更快的業績增長！富蘭克林柯維員工忠誠度（ ELE ）流程有何不同？ “自下而上”較之“自上而下”。 雖然我們提供了結果的執行摘要，但 ELE 流程中的力量通過自下而上的行動計劃與過程發揮了作用。通過一個基于網絡的簡短員工調查來衡量員工忠誠度和敬業度，我們可以利用調查結果有效地培訓管理者制定自己定義的行動計劃。 通過提供正確的工具來幫助管理者確定以讓團隊參與的方式來為每位客戶提供卓越的體驗，我們可以通過自下而上的行動計劃，專注于組織各個層面的可成功領域和待改進機會。 通過與各行各業的數百家公司合作，富蘭克林柯維可以幫助您的連鎖店將經過驗證的行為改變系統制度化。